ウェルカムボードラボ

注文から商品が到着まで、どのくらいの期間がかかりますか？

お申込みいただき、写真原稿が届きましてから、約３営業日後に校正用サンプルをメールにてお送りいたします。
サンプル校正終了後、通常７～１０日前後で、宅急便にて商品をお届けいたします。
日程に余裕があまりない場合は、写真データを早めに送信いただき、サンプルのお返事をなるべく早くいただければ安心です。
詳しくは、オーダーガイドをご覧下さい。

どの写真を使ったらよいか、迷っています。デザインに合う向きの写真がありません。
やはりデザイン上で縦長の写真の部分は、横向き写真ではだめなのでしょうか？

基本的には、デザイン上の縦・横の向きに合わせて、写真を選んでいただくのが一番良いのですが、トリミングして使う部分が大きく写っていれば、向きは関係なく使用することもできます。
写真選びに迷われたら、第１候補、第２候補・・・というように、必要な使用枚数より多めにお写真をお送りくだされば、デザイナーが選んでお作りします。
お客様が使用可能とお考えになった写真でも、実際にデザイナーが見ると、写真の仕上がり具合・被写体の大きさ・背景等に不都合がある場合もあり、そのような時は、サンプル校正時にお写真の差し替えをお勧めすることもあります。

どのような写真を用意すればいいのですか？

基本的には普通のスナップ写真、デジカメデータで制作いたします。
紙焼きよりもデータ推奨で、なるべくデータサイズが大きい方がきれいに仕上がります。
下記のような写真は、配置の変更、お写真自体の変更などをお願いする場合がございます。予めご了承下さいませ。
・画質が粗い・極端に暗い場所、逆光での写真
・顔や頭等が枠からはみでて切れている等
・極端に引きぎみ、二人が離れて写っている写真
詳しくは、オーダーガイド内「写真原稿の送り方」をご覧下さい。

	写真原稿がプリント（紙焼き）の場合とデータの場合では、出来上がりに違いはありますか？
	解像度や大きさが十分であれば、データの方がよりきれいに仕上がります。

	暗い写真が一枚あるのですが、少し明るくすることはできますか？　別途料金はかかりますか？
	写真の明るさの補正につきましては、料金はかかりません。ただ、あまり明るく飛ばしすぎると表情がなくなってしまう場合もありますので、お写真を見ながら出来るかぎり補正をさせていただきます。

	写真は返却してもらえますか？
	お預かりいたしました紙焼き、CD-ROM等は、商品の発送まで大切に保管させていただき、ご返却いたします。

デザイン、色、書体は変更（アレンジ）できますか？

申し訳ございませんが、基本的にはアレンジやオリジナルデザインは承っておりません。
プロのデザイナーによって、スペースやバランス等考えて作成されたデザインであり、テストプリントを経て、商品化しております。
但し、例えば、お写真の色目や被写体の位置によって、文字が見えにくい等がございましたら、デザイナーから変更の提案をさせていただくことがございます。

	子供がいて一緒に式を挙げます。 3人の名前を入れてもらえませんか？
	スペースや表現できる文字サイズ内での、対応は可能です。ご相談ください。

	サンプルを見てから、別のデザインのサンプル制作は可能でしょうか？
	サンプル制作後の別デザインの制作につきましては、制作料2,000円（1サンプル）がかかります。

	ウェルカムボードは屋外でも使用できますか？
	屋内でのご使用がおすすめですが、天候に問題がなければ、挙式の際（一時的）には、問題なく使用できます。風雨対策はお客様の責任において充分になさってください。

イーゼル（ボードを立てる台）や飾りの花もお願いすることはできますか？

イーゼルや装花は取り扱っておりません。
イーゼルはほとんどの会場で借りることができますので、会場の担当の方とご相談ください。
タペストリーの場合は、吊り下げて飾りますので、取り付け場所・取り付け方法については、やはり会場の方とご相談ください。
装花も、会場の装花業者さんにお願いするのがよいかと思われますが、日程に余裕がある場合は、ブリザーブドフラワー装花につきましては、フラワーデザイナーをご紹介できますのでご相談ください。

	保存方法に注意点はありますか？
	高温・多湿な場所や直射日光はなるべく避けてください。

配達日時の指定は可能ですか？

基本的には、日時の指定は承っておりません。
サンプルOKのお返事をいただいてから、だいたい一週間程度で出来上がります。出来上がり次第、発送するようにしておりまして、発送予定日の1～2日後のお届けとなります。
但し、ご旅行に出かけて長期不在になるなど、ご事情がある場合はご相談ください。
日程に余裕があれば、配達日時の指定は可能でございます。

会場へ直接送ってもらえますか？

基本的には、ご注文をいただいた方宅への発送となります。
商品到着後、すぐに中身のご確認をしていただくためです。万が一、配送中のトラブルで商品が破損していた場合にも対応できるようにと考えております。
但し、日程に余裕があって、会場へのお届けが都合がよいというご事情があり、会場にお届け後、すぐに中身をご確認いただける場合はお送りすることもできますので、ご相談ください。
会場の受け取りが可能か挙式担当の方にご確認のうえ、可能であれば、送付先をご指定下さい。

	キャンセルは可能ですか？
	制作に入り校正用サンプルの送信後のキャンセルにつきましては、オーダー作成商品のため、制作料として5,000円を頂戴いたします。印刷開始後のキャンセルは、お受けできません。

	クレジットカードで支払えますか？
	申し訳ございません。お支払い方法は、代金引き換えと銀行振り込みのみとなっております。銀行振り込みの場合は、オーダーメイド商品のため、前払いでのお支払いをお願いいたします。

資料を送っていただくことはできませんか？

基本的には、パンフレット等資料はお送りしておりません。
ホームページが一番見やすく、新しい情報もアップされているためです。
ホームページをじっくりご覧いただけると嬉しく存じます。
但し、どうしてもPCのないところでご家族と相談したいというようなご事情がある場合は、問合せフォームにてご請求ください。
情報がプリントの時点に留まっている場合もありますが、リーフレットをお送りします。
お申し込みの際は、HPでご確認いただけるとよいかと存じます。